L’écoute active
Cultiver l’écoute profonde au travail
Notre atelier sur l’écoute active
Dans un monde professionnel rythmé par l’urgence, les réunions à la chaîne et les injonctions à « aller à l’essentiel », l’écoute véritable devient un atout rare — et pourtant essentiel. Trop souvent, nous entendons sans écouter. Cet atelier propose une pause salutaire pour revisiter nos manières d’entrer en relation, avec nous-mêmes et avec les autres.
Un enjeu clé pour la communication et la collaboration
L’écoute active n’est pas innée : elle se travaille !
Elle implique de dépasser les filtres qui réduisent l’écoute — jugements, automatismes, attentes implicites — pour vraiment être présent·e à l’autre. En entreprise, une écoute mal calibrée peut entraîner incompréhensions, tensions et mauvaise synchronisation entre collègues. À l’inverse, une écoute de qualité facilite la communication, renforce la confiance et améliore la cohésion.
Le contenu de l’atelier
Cet atelier aborde tout d’abord les bases de l’écoute active, comprenant l’écoute de soi, empathique et stratégique. Il s’appuie sur le schéma de l’iceberg afin de mieux comprendre la face visible et la face immergée de ce qui est dit. De plus, le rôle du non-verbal, les mots relais et les questions ouvertes sont également mis en avant. Les participant·es apprendront à identifier les points d’attention pour ne pas se laisser « balader », tout en restant ouvert·es à leur interlocuteur·trice. Enfin, grâce à des exercices pratiques, ils et elles pourront se synchroniser et mieux décoder les messages reçus. Ainsi, l’atelier combine apports concrets, échanges et mises en situation.
Une expérience interactive et impactante
Grâce à des jeux de rôles, des feedbacks croisés et des moments de réflexion personnelle, chaque participant·e prend conscience de ses automatismes d’écoute, apprend à se synchroniser avec ses interlocuteur·trices et découvre la puissance d’un silence bien placé ou d’une question ouverte posée au bon moment.
Les +
- Immersif : les participant·es vivent l’écoute, ils et elles ne la subissent pas.
- Utilisable dès demain : des outils simples comme les mots relais ou le repérage du non-verbal transforment immédiatement les échanges.
- Subtil et profond : on explore ce qui ne se dit pas, la face immergée de l’iceberg et les liens entre écoute, posture et communication authentique.
Infos pratiques
- Format conseillé : atelier de 1h à 2h30, nombre de participant·es variable
- Adaptation : pour des formats + courts / + longs ou pour toucher plus de participant·es, contactez-nous pour étudier une solution adaptée
- Matériel en présentiel : chaises, paperboard et vidéoprojecteur
AVIS DISPONIBLES
J’ai réalisé que je coupais souvent la parole sans m’en rendre compte. Cet atelier m’a permis d’ajuster mon écoute et de mieux capter ce qui n’est pas dit.
Les jeux de rôle m’ont vraiment aidée à repérer mes réflexes d’interprétation. Aujourd’hui, je pose plus de questions ouvertes et j’écoute sans juger.
C’est la première fois qu’on me parle d’écoute de soi au travail. J’ai compris que bien m’écouter, c’est aussi mieux écouter les autres.
