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Formation des managers à la QVT : 6 ateliers pour 1 déclic !

Formation des managers à la QVT : 6 ateliers pour 1 déclic !11 min read

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Les managers jouent un rôle clé dans l’équilibre entre bien-être au travail et performance. Avec son équipe de coachs et formateurs, Les Ateliers Durables interviennent chaque année auprès de centaines des managers pour les former aux enjeux du bien-être au travail. Découvrez nos formations managers sur la QVT et les 6 ateliers pour apprendre et expérimenter de nouvelles pratiques de travail. 

Former les managers à la QVT : un levier de transformation positive

Les enquêtes sociales sur le bien-être au travail font le constat généralisé que la direction et le management jouent un rôle clé d’ans l’amélioration de la qualité de vie au travail, à travers des leviers comme l’autonomie, la reconnaissance ou le lien social. Pour les spécialistes, la santé des salariés est d’abord l’affaire des managers, elle ne s’externalise pas[1].

Un rôle de soutien que beaucoup de managers peinent de plus en plus à assumer, alors qu’on constate une hausse continue des arrêts de travail. À peine 20% des salariés se sentent assez en confiance pour parler à leur manager d’un problème de mal-être et seuls 11% sont prêts à en informer les RH[2].

Les managers sont à la fois au cœur de la crise de sens que traversent les entreprises, mais ils en sont aussi les premières victimes. La moitié des cadres interrogés affirment avoir déjà souffert d’un burn-out et 36 % pensent en avoir fait un mais n’en sont pas sûrs[3].

Plutôt que de soigner la plaie, de nombreuses entreprises choisissent de couper la jambe. La réduction des effectifs et des échelons des managers s’impose sous le nouveau paradigme de l’entreprise libérée et des modes de travail agiles. Au contraire, nous pensons à l’instar de Mathieu Detchessahar[4] que l’entreprise ne souffre pas d’une hypertrophie du management mais d’un “sous-management”, avec des carences notamment sur le soutien et l’animation des équipes.

L’heure est à la refondation du management sur de nouvelles bases, et la Qualité de vie au travail apparaît aujourd’hui comme LE levier pour réconcilier bien-être et performance au travail[5] et redonner du sens à la fonction managériale. Transition numérique, conduite du changement, résilience, intelligence collective… la qualité de vie au travail permet d’aborder les grands défis actuels des entreprises, et de transformer en profondeur les organisations en proposant des méthodes et des outils nouveaux.

Management participatif, management bienveillant, management à distance : 7 compétences pour mieux manager demain

Pour concevoir cette grande boîte à outils, nous avons réuni pendant 6 mois une équipe pluridisciplinaire de formateurs, coachs, professionnels de santé, anciens DRHs et défini les grandes compétences à viser pour s’accomplir comme un manager « durable ».

Session d'Innovation Games au sein du LAD pour synthétiser les compétences du manager de demain

Notre cycle de formation QVT pour les managers s’appuie sur cette analyse et sur la conception d’un bloc de 7 compétences clé :

  • intégrer le bien-être au travail comme un objectif de travail et pas seulement comme un moyen pour plus de performance
  • mieux comprendre les interactions entre corps, émotions et pensées, afin de décrypter son propre fonctionnement et celui des autres
  • faciliter l’intelligence collective pour favoriser la collaboration et la créativité
  • apprendre à mobiliser son attention dans un environnement changeant
  • savoir écouter avec bienveillance et communiquer avec clarté
  • savoir adapter son management à l’évolution des espaces et modes de travail (télétravail)
  • donner du sens à sa mission et à ses équipes et rester aligné.e avec ses propres valeurs

Le Parcours Managers : des formations courtes et à la carte sur la QVT

Pour accompagner et sensibiliser les managers sur la QVT, nous avons construit un parcours progressif en 3 temps :

  • un tronc commun obligatoire pour poser le socle d’une culture commune de la QVT et apprendre aux managers à mieux se connaître, pour se ressourcer et cultiver leur écologie intérieure
  • des modules au choix pour répondre au plus près des besoins de chaque manager, car la QVT des équipes commence par celle du manager !
  • un suivi et approfondissement avec des solutions individuelles et collectives à la carte, qui s’adaptent à vos politiques de formation et aux contraintes opérationnelles des managers : atelier de suivi à distance, coaching individuel, codéveloppement….

Notre formation QVT pour les managers se distingue par sa dimension écologique, un aller-retour constant entre le Je et le Nous, pour aider les managers à trouver leur place auprès de leur équipe et au sein de leur organisation.

Chacun des 6 modules d’ateliers QVT présentés dure 3h30 et s’organise en présentiel ou à distance (elearning). Les intervenant.e.s LAD jouent en effet à fond la carte de l’interactivité avec nos outils webinarjam, miro, ou padlet, qui permettent de belles co-productions en ligne et encouragent les managers à se former sur les techniques d’animation.

1. Acquérir une culture de la QVT – #Management conscient

Cet atelier permet de poser le socle d’une vision partagée de la QVT et de déclencher une prise de conscience sur le rôle central des managers dans l’équilibre du système

  • S’approprier les fondamentaux du bien-être au travail : RPS vs QVT, modèle de Karasek, symétrie des attentions, déterminants du bien-être…
  • A travers une pédagogie active issue des innovation gamesⓇ et des retours d’expérience d’autres entreprises, inspirer les managers sur la diversité des pratiques managériales à dimension positive
  • Donner des outils concrets et actionnables pour aider les managers à prioriser et libérer du temps pour les sujets de QVT

2. Mieux se connaître pour mieux manager – #Intelligence émotionnelle

Cet atelier invite les managers à mieux s’observer et à prendre soin de leur écologie intérieure, pour être davantage présent à soi et aux autres dans les moments essentiels

  • A travers un « parcours guidé » dans son milieu intérieur, développer la capacité à revenir au corps pour équilibrer la fonction pensée (suractivité mentale du manager) et la fonction sentiment (surcharge émotionnelle du manager)
  • Apprendre des éco-pratiques quotidiennes : trier ses pensées, recycler ses scénarios négatifs, traiter les émotions perturbatrices, reconnaître les pensées limitantes, identifier les besoins non comblés…
  • Apprendre à décrypter et donner du sens à une situation émotionnelle difficile, à froid, en différé, rencontrée par soi-même ou un.e collègue

A l’issue de ce tronc commun très dense d’une journée, les managers ont pu réaliser mentalement et expérimenter physiquement tout l’intérêt de revisiter leur pratique de travail au regard de la QVT. Ils disposent aussi d’outils concrets pour impulser un changement dans leur équipe et au sein de l’organisation.

3. Mieux communiquer pour mieux coopérer – #Management bienveillant

Cet atelier fournit aux managers les clés pour écouter et communiquer avec clarté et authenticité, au service de relations équilibrées et apaisées avec leurs collègues

  • Adapter sa communication à ses interlocuteurs en utilisant les principes de bases de la CNV (Communication non violente) et en expérimentant les 4 étapes du processus.
  • Apprendre à solliciter du feedback pour soi-même et en donner avec bienveillance dans le but de faire progresser ses collaborateurs
  • Distinguer les 4 manières de recevoir un message difficile et mettre en œuvre les bases de la résolution des situations délicates en pratiquant l’écoute attentive pour restaurer une relation juste, basée sur la confiance
  • A partir des résultats du test DISC, identifier son comportement et sa communication et prendre conscience de l’impact et de l’influence sur son style de management.
Valérie et Camille du LAD forment chaque année des managers sur la QVT en présentiel et à distance

4. Adapter son management aux mutations du travail – #Management à distance

Cet atelier propose d’outiller les managers face aux nouveaux défis de la gestion d’équipe en télétravail et de gagner en efficacité en trouvant la posture adaptée

  • Télétravail, travail nomade, équipes dispersées, flex office : comprendre à travers un quiz-découverte les évolutions de nos modes de travail et les défis posés pour le management
  • A travers des mises en situation, identifier les écueils des modes de travail mobiles et flexibles et les bonnes pratiques pour y remédier
  • Méthode “Train the trainers” : apprendre à animer un atelier de règles collectives autour des nouveaux modes de travail avec son équipe
  • Consolider avec un guide pratique qui synthétise les bonnes pratiques co-construites en atelier et les retours d’expérience d’autres entreprises

5. Activer son écologie mentale pour développer son attention #Charge mentale

Ce module QVT emprunte aux neurosciences et à la sophrologie pour aider les participants à améliorer leur concentration et à mieux piloter dans un environnement changeant

  • Expérimenter l’importance du geste d’attention consciente par des tests d’attention sélective et des exercices pratiques et disposer des outils nécessaires pour entraîner l’attention à soi, aux autres, à l’environnement
  • Développer sa capacité à prendre le recul nécessaire permettant de reconsidérer les situations et l’environnement de travail (injonctions paradoxales…) et prendre les bonnes décisions
  • S’approprier les notions de déconnexion numérique afin de préserver son attention et celle de ses collaborateurs et favoriser des conditions de santé professionnelle optimales

6. Faciliter l’intelligence collective – #Management participatif

Cet atelier 100% expérientiel immerge les managers dans 2 processus d’intelligence collective pour les aider à acquérir les fondamentaux d’une démarche participative

  • Réussir à créer des interactions plus utiles et efficaces avec ses équipes, en s’appuyant sur des outils d’intelligence collective apprenants et transférables
  • Participer à un atelier interactif World Café pour définir les défis managériaux face à l’émergence de processus en intelligence collective dans le monde des organisations
  • Tester une session inspirée du Réseau d’Echanges Réciproques de Savoirs (RERS) pour développer une communauté d’entraide et de co apprenance entre managers
Photo by You X Ventures on Unsplash

Vous souhaitez connaître nos intervenant.e.s et modalités d’intervention ? Notre équipe vous répond et vous conseille sur les dispositifs existants.

Les Ateliers Durables est organisme de formation depuis 2013 et répond aux exigences du Datadock jusqu’à fin 2021, pour une mise en place et une prise en charge dans votre entreprise.

[1] Pénicaud, M., Lachmann, H., Larose, C. et Moleux, M. (2010), Rapport « Bien-être et effcacité au travail, remis au premier ministre François Fillon le 17 février 2010 et réalisé en vue de proposer des mesures pour améliorer les conditions de santé psychologique au travail

[2] Le rapport « The Workforce View in Europe 2019 » étudie les comportements et l’état d’esprit des salariés face au monde du travail actuel ainsi que leurs attentes vis-à-vis de leur futur environnement de travail. Les recherches ont été menées en octobre 2018 par Opinion Matters, agence indépendante d’études de marché. L’échantillon représente 10 585 salariés dans huit pays à travers l’Europe : France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suisse et Royaume-Uni.

[3] Enquête Cadremploi – juin 2019 – https://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/la-moitie-des-cadres-pensent-avoir-deja-fait-un-burn-out.html

[4] « Santé au travail : quand le management n’est pas le problème mais la solution », Revue française de gestion, 2011, 5 n° 214

[5] https://www.anact.fr/la-qualite-de-vie-au-travail-un-levier-de-competitivite-0

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